





一、發生經過
1.事情發生在2025年4/14日突然我的手機備援電子郵件收到好幾封Email,分別有安全性警示、Google 備援電子信箱變更、備援手機號碼變更、鎖上安全金鑰以上通知。
2.當下立刻在傍晚17:14分左右收到同時想登入帳戶改回去,但已經來不及了,駭客將我Google 帳戶密碼變更掉,且任何驗證方式都進不去。
3.當下立刻意識到自己的電腦大概中毒了,駭客利用木馬程式獲取我的帳戶登入資訊,肇因是前幾天我試圖下載非正版軟體,通常我都喜歡把Windows內建的掃毒及通知關掉
二、解決方式:電腦重灌系統-解決根本問題
一定要執行此步驟,否則你的帳號密碼駭客一覽無遺~~~
重灌乾淨的Windows系統,以此清除駭客的木馬,以防損害擴大至其他尚未被盜取得帳戶
三、重新將重要電子郵箱、社群帳戶更改密碼
15號晚間,我爸電腦用到一半,突然信箱跳出來,換他的Instagram 被劫持、Facebook偵測到異常系統自動鎖定,登入地點顯示美國,不過好在電腦系統已重灌,立刻協助他奪回控制權。(FB奪回控制權比較簡單)
三、解決Google帳戶被劫持問題
1.下載X (Twitter 被馬斯克收購後的名稱)
2.搜尋 @teamyoutube 到官方專頁回覆區,Tag他們帳號,用英文告訴官方自己的帳戶被駭客劫持了:(可使用Google 翻譯表達您的求助訊息)
My YouTube account was hijacked and the hacker changed my password and other backup information,so I can't logged in it.
Please help me to deal with it.😭😭😭
3.建立一個新的Google帳戶/或找尋其已擁有且正常可使用的google帳戶。這裡我選擇新申請一個新的gmail 帳戶(必須如此,後續救援恢復措施需要以此聯繫官方客服)
4.等待Google回覆你的留言並私訊你(注意!你的X 設定要開啟私訊功能、並且注意貼文是公開的,若不公開貼文收不到任何回應,此操作可到X 設定功能做設定)
#等待期間可能好幾個小時或幾分鐘,這中間非常難熬,等不急可以到Google專頁回覆那裡多Tag複製你的求助文幾次(實測會讓他們比較快回覆你的私訊)
6.X注意官方私訊:內容大致說明,Youtube私訊你說很抱歉,並要求你提供一個新的電子郵件,將上面說的Email地址給它就行,它會協助您恢復帳號。
7.等待官方下一步回應:大約也是好幾個小時到一天,等不及一樣去官方專頁Tag說你已經私訊回覆他,請他們盡快回覆你的私訊
8.官方提供下一步解決方式:給你Youtube頻道被劫持的申訴表單(繁體中文填寫即可),點擊進去輸入「您的提供給google的帳戶填寫」,內容盡量詳細填寫你被劫持的經過。像劫持我的駭客利用Yt上傳病毒影片,利用內容說明的病毒連結網站,想要繼續散播病毒檔案,我都附上連結證明,提供強力證據表示駭客正為不法行為
9.等待官方確認,到這步驟,官方的回應速度顯然變得很快,幾分鐘到幾十分鐘就會回覆你的Email。
10.官方來信:說審查後認為Youtube確實有被劫持這件事,他們已將帳戶鎖住停用,然後給你一個恢復帳號的連結,但這連結顯然跟垃圾沒兩樣,你的Gmail備援恢復的手機號碼和郵件都被小狗駭客更改成他的,你要怎麼恢復奪回控制權?(心中忿怒!)
11.再次去信官方(此時均可以繁體中文寫信,他們看得懂你寫得資訊):說明他們提供的那個恢復連結無法恢復你(被駭Email 的),請提供其他處理方式。
12.發信等待一下:官方又給你另一個驗證連結,按照信中內容操作,並同時螢幕錄影、截圖整個畫面過程,證明你所有驗證資訊被竄改,完成後回覆信件。
其內容略為:
我們得知你無法登入「[email protected]」。 也瞭解這個問題可能會造成困擾。 如要嘗試重新取回 [email protected] 帳戶的存取權,您可以提出帳戶救援要求, 協助 Google 確認您是該帳戶的合法擁有者。
13.稍待一段時間後有收到回信:此時官方用他們後台的最高權限奪回你的帳戶,
標題略為,[ Oooooo您的 Google 帳戶密碼重設連結將在 7 天後失效],點擊此封郵件,裡面有給你更改被劫持帳戶密碼連結,立刻更改密碼,修改備援資訊。
14.過程經過時間參考:4/14下午5:14 -4/6下午12:20左右,大約48小時多。
心得:網路上勿隨便亂點不明下載連結檔案,否則真的很多資訊都會被駭客看光,並且若裝置有他人帳戶一樣都會中標。有任何問題歡迎下方討論。
感謝官方恢復我的帳號存取權🌈





